Cum te putem ajuta?
Majoritatea răspunsurilor se află mai jos. Dacă nu, citim fiecare email — și răspundem.
Link-uri rapide
Abonament
Anulează abonamentul
Abonamentele sunt gestionate prin contul tău App Store sau Play Store.
App Store → Google Play →Cont
Șterge contul
În aplicație: Profil → Cont → Șterge Contul. Datele sunt eliminate în 30 de zile.
Vezi politica de retenție →Întrebări frecvente
Cum anulez abonamentul?
Abonamentele sunt facturate de Apple sau Google, nu de noi — deci sunt gestionate în contul tău de magazin.
iPhone: Setări → [Numele Tău] → Abonamente → MaunaPet → Anulează.
Android: Play Store → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → MaunaPet.
iPhone: Setări → [Numele Tău] → Abonamente → MaunaPet → Anulează.
Android: Play Store → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → MaunaPet.
Cum îmi șterg contul?
Deschide aplicația și mergi la Profil → Cont → Șterge Contul. Scrie DELETE pentru confirmare. Contul, profilurile animalelor, înregistrările de sănătate și istoricul chatului sunt șterse permanent de pe serverele active în cel mult 30 de zile. Orice abonament activ din App Store sau Google Play trebuie anulat separat în magazinul respectiv.
Datele mele sunt sigure?
Da. Folosim criptare HTTPS / TLS în tranzit și stocare criptată. Nu vindem datele tale agenților de publicitate.
Ai alte întrebări?
Răspundem de obicei în 24-48 de ore.